채널링 캐시 환불 안내
캐릭터 이관을 원하지 않으실 경우, 구매하신 일부 유료 아이템에 대한 환불 신청이 가능하며
환불 신청기간 이후 기존 게임
정보는 모두
삭제됩니다.
환불 신청기간:
2026년 4월 30일 정기점검 후 ~ 2026년 5월 28일 정기점검 전
오디션 채널링 서비스 종료일:
2026년 5월 28일 9시
환불 진행 일시:
2026년 6월 15일(월)부터 순차 지급
캐시 환불 안내
- 1. 2026년 4월 30일(목)부터 환불 접수가 가능합니다.
- 2. 충전 후 보유중인 리얼캐시 잔액에 대한 환불 처리가 진행됩니다.
- 3. 2025년 10월 22일부터 2026년 4월 22일까지 직접 충전캐시로 구매하여 보유중인 무기한 유료 아이템만 환불대상입니다.
- 4. 소모성 아이템의 경우 충전캐시 구매 가격을 기준으로, 인벤토리 내 잔여 개수에 따라 별도 계산 후 환불 됩니다.
- 5. 환불수수료는 1만원 이상인 경우 10%, 1만원 미만인 경우 고정 금액으로 1,000원이 부과됩니다.
- 6. 수수료 제외 후 1,000원 이하인 경우 환불이 불가능합니다.
환불 불가 아이템 및 환불 조건
- 기간제 아이템 및 구매 후 6개월이 지난 아이템
- 마일리지샵 및 할인혜택을 제공받아 구매한 아이템
- 상자 등을 사용하여 랜덤하게 획득한 아이템
- 운영정책 위반으로 제재 된 계정 내 아이템
- 절친캐시, 이벤트 캐시 등 보너스 캐시로 구매한 아이템
- 패키지 구성품 및 구매혜택으로 제공받은 아이템
- 이벤트 보상으로 제공받은 아이템
- 다음 계정에서 한빛온 계정으로 이관을 신청한 경우
- 사용하지 않은 상품권 캐시/이벤트(절친)캐시
※ 환불 접수 취소를 원하실 경우 취소 신청을 진행해 주시기 바랍니다.
캐시 환불 신청
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